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购买我们公司UPS不间断电源的客户,我们工程师会按客户要求时间到达现场,指导安装、进行调试;按时高效保质完成任务,并备有专门售后,随时接受举报投诉,真正做到让客户放心安心! 如果您发现您正在使用的UPS不间断电源有任何异常,请随时联系我们,我们会在第一时间赶到现场为您排忧解难!无论您使用的是什么品牌的UPS电源,我们的专业技术人员都能解决异常。网址:www.dianyuanchina.com 电话:13522046820 联系人:张伟 我们公司在北京.天津.安徽.合肥.济南.呼和浩特.石家庄.唐山.秦皇岛.吉林.长春.赤峰.内蒙古.哈尔滨.沈阳.大连.西安.山西.运城.太原.乌鲁木齐.克拉玛依市.新疆.四川.成都.山东.黑龙江.河北.衡水.张家口.晋城.临汾.阳泉.晋中.包头.南京.无锡.南昌等全国各大城市均设有办事处,欢迎大家咨询和购买。

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UPS产品案例 >> UPS不间断电源售前服务和售后服务条款。

UPS不间断电源售前服务和售后服务条款。

作者:admin 更新时间:2013-05-21 08:53:39  阅读次数:Times
最近我们一个客户咨询我们销售经理,说如果在你们家购买UPS不间断电源售前还有售后都可以享受哪些服务?还有咱们的UPS质保几年,如果在使用中出现问题应该如何进行解决,下面我们销售经理就给大家讲解一下UPS不间断电源售前服务和售后服务条款。
 
售前服务
 

1.  售前技术方案支持

依据用户现场的具体需求,公司可以提供整体解决方案技术支持。方案力图使用户获得更安全可靠、更高性价比的产品与系统。

2.  售前技术交流

公司乐于为用户提供售前技术交流服务。通过面对面的沟通,使得用户可以更好地理解并掌握电源系统的相关知识。

3.  定制化解决方案

公司一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的电源解决方案,为用户增值。

 
售后服务

 

1.技术标准及产品包装

1.1本公司保证所提供的UPS不间断电源系全新、优质、完好、无损,符合生产厂规定的技术和质量标准并且符合国家相应规范要求。

1.2本公司保证所提供的产品包装:必须是原厂包装,并适用于铁路、公路、常规航空运输。包装及运输费用由乙方承担。

 

2验收方法、标准、及交货期限
 

2.1交货时间;合同签订生效之日起2-3日内

2.2甲方收到全部产品及相应配件、说明书、合格证等后,按照合同及相关技术指标进行样验收。

2.3如甲方收到的产品不符要求,乙方应在甲方提出异议后48小时内予以解决。

2.4如在双方约定时间内乙方无法按照双方约定提供完好产品,甲方有权拒绝收货,不予支付合同货款,甲方已付货款乙方需在3日内全额无条件退还给甲方。

 

3售后保修及服务:

 

3.1合同UPS不间断电源主机产品的免费保修期为年,电池产品的免费保修期为

3.2保修方式:保修期内免费维修,保修期到期后所供设备维修需更换配件时甲方只支付配件费用。

3.3乙方提供7*24 小时的热线电话技术支持(休息日提供工程师手机号码)。

3.4提供每周7天、每天24小时电话技术指导服务,通过电话指导用户排除设备故障。

3.5在保修期间内,本公司将在接到设备故障通知或服务要求后,2小时内电话响应。对于特殊紧急情况,可以随时响应,乘最快交通工具到达现场。
 
以上就是我们公司的售前和售后可以给用户的支持,大家如果需要进行采购可以联系我们销售经理。本文由www.dianyuanchina.com 原创,转载请注明出处。
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